שילוח

מדיניות משלוחים

 

אזור משלוח

אנחנו שולחים הזמנות לכל הארץ, לכתובת בישראל שהוזנה בטופס ההזמנה.

 

 

אופן המשלוח

המשלוח מתבצע באמצעות חברת שילוח או שליח מטעם בית העסק. לפני ביצוע המשלוח תישלח אליכם הודעת SMS.

 

 

זמני אספקה

- הזמנות מסופקות לרוב בתוך 3 עד 5 ימי עסקים.

- לאזורים מרוחקים, כגון הצפון ואילת, זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים.

- לאזורים המוגבלים בגישה מבחינה ביטחונית ייתכן שחברת השילוח לא תגיע עד הכתובת. במקרה כזה נתאם אתכם טלפונית את אופן המסירה, וזמן האספקה יהיה עד 7 ימי עסקים.

- ימי עסקים הם ימים א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

 

 

עיכובים

אנחנו עושים ככל הניתן לעמוד בזמני האספקה. עם זאת, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, כגון מזג אוויר חריג, שביתות או מצב ביטחוני. אם פריט שהזמנתם חסר במלאי ונדרשת הזמנה חוזרת שלו, נעדכן אתכם בהודעה.

 

 

דמי משלוח

דמי המשלוח הם 35 ש"ח להזמנה, והם מוצגים בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה. התעריף שחל על ההזמנה הוא התעריף שמוצג באתר בעת ביצועה, ובית העסק רשאי לעדכן את תעריפי המשלוח מעת לעת. בתקופות מבצע, כמו משלוח חינם, יוצג בעמוד התשלום משלוח ללא עלות.

 

 

משלוח שלא נמסר

אם המשלוח לא נמסר מסיבה הקשורה בלקוח, למשל פרטים שגויים בהזמנה, היעדרות מהכתובת במועד המסירה או סירוב לקבל את המשלוח, יחויב הלקוח בדמי המשלוח ובדמי הטיפול.

 

 

קבלת המשלוח

מומלץ לבדוק את הפריטים מיד עם קבלת המשלוח. אם קיבלתם מוצר פגום או שונה מהמתואר באתר, פנו אלינו בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.

 

 

החזרות והחלפות

ביטול עסקה, החזרה והחלפה של פריטים מתבצעים לפי מדיניות ההחזרים והביטולים שלנו: https://shiran-biton.co.il/policies/refund-policy

 

 

יצירת קשר

שירן ביטון, יעקב כהן 4, באר שבע. טלפון: 050-7740716.